今日は2つお客様からの嬉しいお手紙とFAXを朝礼と終礼で聞かせてもらいました。

一つ目は、野田市関宿総合公園体育館指定管理10周年に寄せてのお手紙です。

 指定管理10周年おめでとうございます。私とのお付き合いも10周年となります。
ヒザの痛みがひどくつかまり立ちしないと歩けない状況でした。若い頃スポーツで鍛えていたと自負があっただけにショックでした。この時68歳、定年後8年経過していました。運動不足による足腰の筋肉の衰えと思い、体育館に申し込みました。それから2~3日おきにストレッチとウォーキングを1時間、半年後には階段を下りる時にも痛みを感じなくなりました。トレーニングの効果を実感した瞬間です。その後、筋トレを追加しながら同じペースで継続したところ、足腰の痛みは全くなくなりました。さらに、
①筋肉がつき、筋力がアップした。胸囲が7~8㎝大きくなった。
②体重を20代の頃と同じくらいに維持できている。
③血圧が安定した。
④首や肩のこわばりがなくなり、ゴルフのドライバーが飛ぶようになった。
⑤新しい友だちが出来て、体育館に通うのが楽しい。
という効果が現れています。
78歳になりましたが、平成26年からの中学校の武道必修化に伴い、柔道の指導員を行っています。自分の予備練習の場としても体育館を使用させてもらっています。
館長をはじめ受付の方々の明るい気持ちの良い応待と館内をきれいに清掃しトレーニング環境を整えてくださる清掃員の方々、そしてインストラクターの方々の適切な指導と応援があったことは忘れられません。
皆様方に感謝するとともに、歳を重ね足腰に不安を抱えている人々に私の体験が少しでも参考になり、健康のために身体を動かす人が増えますことを念じて筆を執りました。
これからも体育館でお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。本当に有難うございました。

二つ目は、東京支店です。

今朝、いつも通りお掃除に入って頂いた時のことで、どうしてもお伝えしたいことがあり、FAXさせて頂きました。
手際よくお掃除を進めて下さり、終了時に「いつもきれいに使って頂いて有難うございます」と、お掃除の後ひとこと添えてくださいました。
そんな素敵な言葉で今日一日が始められることができ、是非報告させて頂きたいと、失礼とは思いながらFAXさせて頂いた次第でございます。
お掃除もいつも丁寧にして下さり、こちらこそ感謝の毎日です。
取り急ぎ報告と御礼まで

この二つ、朝礼と終礼で読まれ、感激しました。
日頃スタッフの皆さんがお客様に真に寄り添って仕事をしていることに感謝です。